الشروط والأحكام

مرحباً بكم في Pinar Gulf. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

Pinar Gulf شركة كويتية متخصصة في منتجات اللحوم عالية الجودة، تأسّست عام 1994، وتزوّد السوق المحلي بتشكيلة تشمل قطعيات الغنم والعجل الطازجة واللحوم المتبلة والخروف الكامل والدجاج والكبب وبوكسات بينار. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

جميع المنتجات في هذا المتجر يتم تجهيزها وتوريدها من قِبل Pinar Gulf. تفاصيل المنتجات:

• جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (د.ك)
• تُجهَّز القطعيات الطازجة يدوياً، لذا قد يختلف الوزن والحجم والشكل اختلافاً بسيطاً عمّا هو معروض في صفحة المنتج
• إذا كان للمنتج خيارات (الوزن أو نوع القطعية أو طريقة التجهيز)، فالسعر المعروض هو سعر الخيار الذي تختاره
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• صور المنتجات لأغراض توضيحية؛ وقد يختلف المنتج الفعلي
• نسعى لضمان دقة أوصاف المنتجات، لكننا لا نضمن خلوّها من الأخطاء

عند تقديم طلب عبر موقعنا:

• الدفع عند الاستلام هو وسيلة الدفع المعتمدة للطلبات داخل الكويت؛ ولا نقبل حالياً الدفع بالبطاقة أو الدفع الإلكتروني عبر هذا المتجر
• تتم جميع المعاملات بالدينار الكويتي (د.ك)
• يتم تأكيد الطلب بعد أن يؤكد فريقنا معك توفر المنتجات وتفاصيل التوصيل
• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقاً لتقديرنا
• ستتلقى تأكيداً للطلب عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب

نوصّل إلى جميع أنحاء الكويت:

• تُوصَّل الطلبات مبرّدة، ونسعى للتوصيل في الموعد المتفق عليه معك عند تأكيد الطلب
• مواعيد التوصيل تقديرية وغير مضمونة
• سيتم التواصل معك قبل التوصيل لتحديد الوقت المناسب
• نظراً لأن منتجاتنا سريعة التلف، يرجى التأكد من وجود من يستلم الطلب في عنوان التوصيل، ووضعه في الثلاجة أو الفريزر فور وصوله
• تُحسب رسوم التوصيل عند إتمام الطلب بحسب منطقتك
• قد يتوفر التوصيل المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة في المناطق المشمولة (كما هو موضح عند إتمام الطلب)

نريد أن تكون راضياً عن مشترياتك. ونظراً لأن اللحوم الطازجة سريعة التلف:

• لا يمكن إرجاع المنتجات بعد استلامها، إلا في الحالات الموضحة أدناه
• يرجى فحص طلبك عند وصوله؛ وإذا كان أي صنف غير صحيح أو تالفاً أو بحالة غير جيدة، فيرجى الإبلاغ عند الاستلام أو خلال 24 ساعة، مع إرفاق صور إن أمكن
• تُعالج المشكلات المؤكدة باستبدال المنتج أو استرداد قيمته
• لا تشمل هذه السياسة المنتجات التي حُفظت بعد التوصيل في ظروف غير الظروف الموصى بها
• ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل

للإبلاغ عن مشكلة في طلبك، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.

تلتزم Pinar Gulf بأعلى مستويات الجودة:

• تُجهَّز منتجاتنا وتُحفظ وتُنقل في ظروف مبرّدة ومُراقَبة
• نلتزم بالمعايير الصحية والبيئية المطبّقة على منتجات اللحوم في الكويت
• تُذكر المكونات الرئيسية للمنتجات المتبلة في صفحة المنتج؛ يرجى مراجعتها إذا كنت تتبع نظاماً غذائياً خاصاً
• إذا كان لديك أي ملاحظة على منتج استلمته، يرجى التواصل معنا فوراً

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية:

• يتم جمع البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات والتوصيل
• لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة إلا لأغراض التوصيل
• الدفع يتم عند الاستلام، لذا لا يجمع هذا المتجر أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية ولا يخزّنها
• يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو حذفها في أي وقت

لا تتحمل Pinar Gulf المسؤولية عن:

• تلف المنتجات المحفوظة بعد التوصيل في ظروف غير الظروف الموصى بها — يجب حفظ اللحوم الطازجة في الثلاجة بدرجة 0-4 مئوية أو تجميدها فوراً
• المنتجات التي لا يتم طهيها جيداً قبل تناولها
• التأخير في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام منتجاتنا

يرجى اتباع إرشادات الحفظ والتحضير الموضحة في صفحة المنتج أو على العبوة.

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

Pinar Gulf

سوق الجملة، الشويخ الصناعية، الكويت

البريد الإلكتروني: info@pinargulf.com

الهاتف/واتساب: +965 99756595

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال 24-48 ساعة.